Místo u stolu
Stůl k večeři a místo u hracího stolu si rezervuješ zvlášť, ale jedním formulářem. Bez zálohy, bez poplatku.
Napiš, kdy a kam chceš přijít
Vyplň, co víš; zbytek doladíme. Formulář slouží k odeslání údajů potřebných pro přípravu rezervace, kterou ti potvrdíme e-mailem do druhého dne a před večerem ti ještě zavoláme. Povinná pole jsou označená; ostatní vyplníš, jen když chceš.
Co se děje po odeslání formuláře
Přijetí
Formulář nám přijde jako obyčejný e-mail. Denisa ho přečte, zapíše do knihy rezervací a zkontroluje, zda je pro tvůj den a hodinu volno u stolu, který sis vybral. Většinou je.
Potvrzení
Do druhého dne ti odpovíme e-mailem. Napíšeme, zda jsme rezervaci přijali, nebo navrhneme jiný čas, pokud je plno. Rezervace stolu k večeři platí do sedmé, místo u hracího stolu do začátku výkladu.
Telefon
V den návštěvy ti kolem čtvrté odpoledne zavoláme, abychom si ověřili čas a počet lidí. Pokud nemůžeš, stačí zavolat nebo napsat; místo uvolníme někomu dalšímu a nikdo se nezlobí.
U dveří
Přijdeš do domu, Denisa tě přivítá jménem a odvede ke stolu. Nemusíš ukazovat žádné potvrzení, ale vezmi s sebou doklad totožnosti: do domu se vstupuje od osmnácti let.
Když se plány změní
Zavolej nebo napiš, kdykoli to půjde, nejlépe několik hodin předem. Stůl i místo uvolníme někomu dalšímu a nikdo se nezlobí. Pokud se neozveš a nepřijdeš, držíme místo ještě půl hodiny po domluveném čase a potom ho nabídneme dál.
Co se hosté ptají před odesláním
Platí se rezervace nebo záloha?
Ne. Rezervace je zdarma a nevyžaduje žádnou zálohu. Platíš jen jídlo a pití, které sis u stolu objednal, a za místo u hracího stolu se neplatí vůbec, protože se u nás nehraje o nic jiného než o čest. Když se ti to nezdá, ozvi se Denise, ráda ti vysvětlí, co se platí a co ne.
Mohu rezervovat pro víc než osm lidí?
Pro větší skupiny máme zvláštní stránku „Pro firmy a skupiny“, kde se domlouvá uzavřený večer. Pro devět a víc hostů prosím použij tamní postup, ať nám nemusíš psát dvakrát.
Co když se zpozdím?
Zavolej. Stůl k večeři držíme do sedmé, ale když ti přijdou nečekané potíže, domluvíme se. Místo u hracího stolu držíme do začátku výkladu nebo turnaje; pokud přijdeš později, zasedneš k volnému místu.